Nós da Feira de Calçados queremos ver você satisfeito com a sua compra e produto, portanto se você precisar trocar ou devolver seu produto, desenvolvemos uma política de trocas simples e transparente para você fazer uma compra segura e tranquila!

       
  Para iniciar uma troca ou devolução acesse o link abaixo:

     

       

Se preferir você pode também efetuar a troca presencialmente em qualquer uma de nossas lojas físicas :)

CONDIÇÕES GERAIS

• Manter o produto em sua embalagem original
• Enviar o produto nas mesmas condições que recebeu, sem nenhum sinal de uso.
• A liberação de troca ou devolução será feita após análise da condição dos produtos recebidos
• Os produtos que não atenderem as regras acima, não serão aceitos como troca ou devolução e serão reenviados ao cliente, nos reservando ao direito a uma nova cobrança de frete por conta do cliente.

Estas regras são válidas apenas para as compras feitas em nosso site: www.feiradecalcados.com

TROCA

Prazo de solicitação de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

A troca poderá ser feita por numeração do mesmo produto (conforme disponibilidade) ou por outro modelo. Caso haja alguma diferença de valor, enviaremos um link de pagamento para você escolher a forma desejada.

Na primeira troca enviaremos uma autorização de postagem onde você irá postar o produto em uma agência autorizada dos Correios, observando os seguintes detalhes:

• Embalar o produto em na mesma embalagem que recebeu ou em um papel pardo ou semelhante
• Anexar a NF em um saco plástico por fora da embalagem
• Não é necessário imprimir a etiqueta de postagem, apenas mostrar o número da autorização na agência

DEVOLUÇÃO

Prazo de solicitação de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após este prazo é possível realizar a troca e receber um vale-compras, respeitando o prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

O reembolso da devolução será feito na mesma forma do pagamento do pedido. Pagamentos por boleto serão reembolsados através de transferência bancária ou Pix em até 5 dias úteis. Os estornos feitos no cartão de crédito serão enviados para a operadora dos cartões em até 5 dias úteis e o desconto na sua fatura irá variar conforme a operadora do seu cartão.

COMO SOLICITAR

A solicitação é super simples e prática, basta acessar nosso site de trocas:

feiradecalcados.troqueapp.br

Basta informar o número do seu pedido e o CPF utilizado na compra (você pode consultar o número do pedido entrando em Minha Conta>Meus Pedidos.

FICOU COM MAIS ALGUMA DÚVIDA

Entre em contato com nossa equipe de atendimento :)

Nosso horário:

• Segunda a Sexta: 09:00-12:00 | 14:00-18:00
• Sábados: 09:00-12:00

Serviço Atendimento ao Cliente

• Fone 54 3199.1295
• Whatsapp 54 98435.5049
• sac@feiradecalcados.com